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Simplified Chinese COVID-19 – 简体中文

  • 资料页 (Factsheets)

    给家长和监护人的建议 (Advice for parents and guardians)

    COVID-19疫情期间的探视要求 (Visiting requirements during COVID-19)

    因为COVID-19疫情,皇家儿童医院(RCH)推出了新的探视限制,保护我们的患者及其家人和医院员工。

    访院 (Hospital site attendance)

    只允许家长(单人或多人)/法定监护人(单人或多人)来医院探视。不许其他访客进入,包括兄弟姐妹和其他儿童。

    主要接待处(一楼) (Main reception – ground floor)

    我们会要求所有来医院的访客确认他们的身份,并回答一些筛检问题和测量体温。请注意,我们可能会在入口处您每次进入时都要求重新进行筛检。

    床边限制 (Bedside restrictions)

    除非治疗团队特别准许,否则只允许一名家长/法定监护人陪在患者床边。

    过夜 & 探视时间 (Overnight and visiting times)

    过夜和探视时间的通常限制仍然适用。

    疑问 (Queries)

    我们知道这些限制措施可能很具挑战,也理解每个家庭情况不同。如果您有任何疑问,请跟治疗您孩子的团队和/或主管护士交流。

    手部卫生和社交距离 (Hand hygiene and social distancing)

    我们提醒您在RCH院内遵守本院严格的感染控制程序:

    • 进出房间前请用免洗搓手液搓手。
    • 咳嗽和打喷嚏时请注意遮掩口鼻。
    • 保持跟他人之间1.5米的距离。

    感谢您的合作和支持,我们都在共同努力,在疫情期间为本院患者和员工提供保护。

    想要随时了解COVID-19的正确信息,我们鼓励社区定期访问维多利亚州卫生与民政服务部(DHHS)网站: www.dhhs.vic.gov.au/coronavirus

    COVID-19信息 (COVID-19 Information)

    访客 (Visitors)

    作为皇家儿童医院(RCH)管理COVID-19疫情反应的一部分,我们推出了额外的探视限制。

    探视访客现在仅限家长或监护人。不允许兄弟姐妹或其他儿童探视。为保护本院患者和员工并遵守社交距离的要求,有医院员工在场时将仅允许一名家长或监护人待在患者房间。

    赴约看门诊的患者将仅允许一名家长或监护人陪同。

    我们知道这些限制措施可能很具挑战,也理解每个家庭情况不同。对于例外情况,我们鼓励患者家属跟治疗孩子的团队交流获得进一步建议。

    如果您担心孩子可能感染了COVID-19,来医院看呼吸感染诊所(Respiratory Infection Clinic),请从急诊部(ED)入口进医院。我们提醒社区去看跟COVID-19不相关的病症时,始终前往其本地医院的急诊部。

    想要随时了解COVID-19的正确信息,请访问: www.dhhs.vic.gov.au/coronavirus。如果您担心孩子可能感染了COVID-19,请拨打热线寻求进一步建议,电话号码是:1800 675 398。

    访客评估检查站 (Visitor assessment checkpoint)

    所有访客在进入RCH之前将接受筛查。我们会询问访客一系列健康问题,并测量他们的体温。

    家长或监护人可以乘黄色升降电梯(Yellow Lifts)或从Flemington Road的大门前往访客评估检查站。

    远程医疗专家门诊预约 (Telehealth Specialist Clinic appointments)

    为帮助确保本院患者和员工的安全,并通过社交距离最终帮助减少COVID-19的传播,RCH正在限制每日到访医院的人数。

    这包括提供机会让患者和家属在家通过远程医疗或视频通话赴约看专家门诊(Specialist Clinic)。远程医疗(Telehealth)是我们大幅削减每日来院人数的同时,继续为患者提供照顾的重要途径。

    RCH的临床医师正在积极重审接下来的临床清单,评估患者是否需要面对面地看医生,或者他们是否适合通过远程医疗赴约就诊或电话复诊。

    专家门诊团队会在下次预约之前联络患者及家属,告知是否要改成远程医疗就诊或电话复诊。

    远程医疗是什么? (What is telehealth?)

    远程医疗是让患者家庭不必亲临RCH就能赴约看诊的一种方法。类似于视频会议,患者可以安安全全待在家里跟医疗保健服务的提供者进行交流,只需使用笔记本电脑、智能手机或平板设备即可。

    资料页

    如何使用RCH的远程医疗服务? (How to access telehealth at the RCH?)

    您需要:

    • 网络连接
    • 台式电脑、笔记本电脑、平板或智能手机
    • 私密、光线充足并可在视频通话期间不受干扰的区域
    • Safari或Google Chrome这样的网络浏览器
    • 网络摄像头、扬声器和麦克风(可以是笔记本电脑或移动设备内置)

    家属和患者如何使用远程医疗平台? (How to access the telehealth platform for families and patients?)

    一旦您准备就绪可以开始远程医疗的视频通话,请按以下步骤操作:

    1. 访问: www.rch.org.au/telehealth

    2. 点击“开始视频通话(Start Your Video Call)”按钮

    3. 按照屏幕上的指令前往远程医疗等待区(Telehealth Waiting Area)。您的临床医生会在应答视频通话时出现在屏幕上。

    RCH的远程医疗网站还有一个测试视频通话(Test Video Call)的按钮,方便患者家庭测试设备是否工作。

    如需远程医疗支持的支持可以联络谁? (Who can I contact for telehealth support?)

    如需帮助使用远程医疗服务,请联络:

    Chin-Mae Raymundo
    远程医疗协调员
    电话:9345 4645
    电邮: rch.telehealth@rch.org.au
    周一到周五(上班时间)

    常见问题 (Frequently asked questions)

    新型冠状病毒COVID-19是什么?

    冠状病毒是可能导致动物或人染病的一类病毒。COVID-19是可以导致人感染,包括引起严重呼吸道疾病的一种新型病毒。这种新近发现的冠状病毒会导致冠状病毒病COVID-19。

    感染冠状病毒有哪些症状?

    很多感染COVID-19的人只会出现轻微症状。不过初步迹象显示老年人和已有健康问题的人出现严重症状的风险更大。

    据报告感染冠状病毒的最常见症状包括:

    • 发烧
    • 呼吸困难比如出现气短
    • 咳嗽
    • 嗓子痛
    • 疲劳或疲倦

    我担心孩子可能有COVID-19的症状,该怎么办?

    如果您担心孩子可能出现COVID-19的症状,请访问: www.dhhs.vic.gov.au/coronavirus 或拨打专门的热线号码1800 675 398。

    出现呼吸系统症状的儿童可以去看家庭医生,或考虑前往最近的医院急诊部看急诊。如果您在下班时间需要建议,也可以拨打1800 022 222联络下班时间家庭医生求助热线,或在紧急情况下拨打000。

    我可以从哪里获得更多信息和建议?

    想要随时了解COVID-19的正确信息,我们鼓励社区定期访问维多利亚州卫生与民政服务部网站。如需口译,请拨打131 450联络全国口笔译服务处(TIS National)。

    有没有非英语的COVID-19相关信息?

    有的,维多利亚州卫生与民政服务部网站上有一系列翻译好的资料页,供多元文化与语言的人阅读。

    支持您的孩子应对COVID-19疫情 (Supporting your child to cope with the COVID-19 pandemic)

    如果您担心孩子染上了COVID-19,请拨打专门的热线号码1800 675 398或访问: www.dhhs.vic.gov.au/coronavirus 了解更多信息。

    很多家长都在寻求建议,了解如何最好地支持孩子应对冠状病毒疫情。情况快速变化,有人患病的消息频频传来,很多孩子不能继续他们的正常活动,这段时间众多家庭焦虑不安。本资料页包含给家长和看护人的一些信息,帮助他们支持孩子并在这段充满挑战和不确定的时间里回答孩子的问题。

    跟孩子谈论冠状病毒 (Talk about coronavirus with your children)

    重要的是不要跟孩子避谈冠状病毒——避免这个话题可能会让孩子感觉更担心,而且不清楚到底发生了什么。很多孩子已经对冠状病毒有一些思考,所以不妨先问问他们知道什么。提出开放性的问题,解决孩子的担忧、害怕或对他们可能听到的假消息辟谣。回答不了就告诉孩子我们没有所有的答案,但了解更多以后会跟他们分享。

    保持开放和诚实,但做到适宜年龄 (Be open and honest, but age-appropriate)

    忠于事实,但是请在分享信息时考虑孩子的年龄。不同年龄的孩子需要不一样的回答。对小一点孩子,回答要简单清楚;对大一点的孩子和青少年,要给出更多详细信息。

    重要的是提醒孩子尽管他们可能染上这种病毒,但他们不大可能病情严重。告诉孩子如果生病,他们的症状会跟以前感冒时差不多,可能会发烧、咳嗽、流鼻涕或嗓子痛,生病几天或一周左右病情就会好转。可以告诉孩子成年人生病的可能性更大,特别是老年人或者有健康问题的人。告诉孩子他们在社区里看到的大多数策略,比如洗手和社交距离其实是为了帮助最弱势的群体。做这些事他们是在帮助保护他人。

    保持心态积极,满怀希望 (Stay positive and hopeful)

    在跟孩子谈论冠状病毒时,保持心态积极、满怀希望会有很帮助。通常媒体聚焦于那些令人担忧和负面的内容,所以孩子可能会感到不知所措,认为情况糟糕透顶。向他们解释有很多医生和科学家正在努力工作研究这种病毒,每天都有新的发现。告诉他们全世界很多人感染冠状病毒后都已经治愈康复。孩子们需要知道尽管眼下情况不同寻常,尽管可能有一段艰难时期,但最终生活会恢复正常,这一点非常重要。

    限制孩子从媒体获得的信息量 (Limit information children get through the media)

    媒体上有很多关于冠状病毒的信息,您的孩子可能从电视、广播和网上看到听到这些信息。试着限制孩子从新闻里看到、听到和读到的信息量,包括在社交媒体上看到的内容。看到生动的画面或是读到冠状病毒案例的增加可能让他们压力巨大、惴惴不安。试着限制孩子接触新闻和网上那些吓人的材料,这时候尤其重要。

    关注孩子能够控制的事 (Focus on the things children can control)

    我们需要帮助孩子关注他们能做哪些事来保持安全和健康。给孩子一些他们能做的实用的事会帮助他们感觉强大而不是无助。提醒孩子注意手部卫生——确保他们知道洗手的正确方法并提醒孩子进食前后,摸脸或擤鼻子以后要洗手。请观看我们教授如何保持健康的视频。教孩子咳嗽或打喷嚏时如何用手肘遮掩,提醒他们避免触摸眼睛、鼻子和嘴。尽可能地避开人群,避免跟同住以外的人亲密接触。向孩子展示打招呼时如何不碰别人的手,比如两人手肘或脚相碰。

    通过锻炼、保持饮食健康和充足睡眠来保重身体也是支持孩子的重要方式。很多孩子对日常运动和其他活动可能被取消感到失望。寻找其他方式让孩子继续活动,比如在后院玩耍或全家散步、跑步或骑车。

    尽量保持生活规律 (Stick to routines where possible)

    孩子在不确定和前途难测的时候比任何时候都更需要生活规律。尽可能保持家中和日常生活的正常,给家庭生活留出时间。您可以围绕吃饭和睡觉的时间来安排孩子的日常生活,大一些的孩子也可以围绕上网学习活动的时间来进行安排。试着给每天加入一些体育锻炼,这对所有年龄的孩子都很重要,对成年人也有好处。

    向孩子展示您很镇定 (Show your children that you are calm)

    孩子希望父母和看护人能成为该如何应对不同情况的向导。哪怕很小的孩子对成年人的紧张和焦虑也很敏感。家长和看护人要管理好自己的情绪和忧虑,帮助孩子保持镇定。试着不要在您感到特别紧张或不知所措的时候跟孩子谈论冠状病毒。您可以请伴侣或其他您信任的成年人跟孩子交流。

    寻找孩子焦虑或紧张的迹象 (Look out for signs of anxiety or stress in your children)

    每个人对紧张情况的反应都不相同。某些孩子天生比其他人更焦虑,冠状病毒可能对他们影响很大。留心孩子有没有严重焦虑或不寻常的行为。年纪较小的孩子可能会表现出行为改变、更加情绪化、脾气暴躁或入睡、进食困难等迹象。大一点的孩子也可能会有这些迹象,或者他们也可能会表现为心烦意乱、注意力不集中或健忘。某些孩子可能出现重复或强迫性的行为,比如过分害怕细菌或污染。

    请确保您不断地跟孩子进行COVID-19以外其他内容的谈话。抽时间跟孩子坐下来,聆听他们有哪些忧虑。如果您担心孩子表现出高度焦虑或紧张的迹象,请咨询家庭医生寻求建议。

    照顾好自己 (Look after yourself too)

    不确定和紧张的时期可能给家庭关系带来很多压力。为了最好地支持孩子,父母也要在这段非常紧张和艰难的时期照顾好自己,这非常重要。试着给充足休息和自我保健留出时间。如果您感觉特别紧张、不知所措或没有安全感或者您无法以想要的方式支持孩子,请联系家人朋友或您的家庭医生。

    需要记住的关键点 (Key points to remember)

    • 孩子希望父母和看护人能成为该如何应对不同情况的向导
    • 在跟孩子谈论冠状病毒时请保持镇定、心态积极和满怀希望
    • 保持信息清楚、诚实并适合孩子的年龄
    • 限制关于冠状病毒的媒体接触
    • 给孩子实际的事做,比如保持手部卫生,帮助他们感觉对局面有所掌握
    • 确保您和孩子积极锻炼
    • 如果您或孩子感到不知所措或很紧张,请向朋友、家人或您的家庭医生求助
    • 试着腾出时间回答孩子的问题,保持沟通渠道畅通

    本院医生遇到的常见问题 (Common questions our doctors are asked)

    我的孩子担心(外)祖父母可能会因为冠状病毒病重或去世?我要怎么跟他们说?

    重要的是要诚实但满怀希望、心态积极。告诉孩子实施社交隔离、保持手部卫生等举动能帮助保护老年亲属避免染上病毒。您还应该告诉孩子,澳大利亚有最棒的医院,如果有人生病,很多医生护士都做好了准备来救治病人。

    我的孩子仍然想见朋友,还问我能不能约朋友玩。我该怎么做?

    请向孩子解释我们都可以通过一种方式来帮助阻断冠状病毒的传播,那就是减少跟他人共处的时间。除了不能约朋友玩,可用考虑用其他方式让孩子跟朋友进行社交联接,比如用Facetime视频通话、打电话或写信。跟孩子解释不会一直这样下去,最终生活会恢复正常。

    我的孩子听新闻说有人生命垂危,很担心他们会怎么样。我该怎么回答?

    请安慰孩子儿童不会因为冠状病毒病情严重,也不会死于冠状病毒。如果他们感染了病毒,可能会出现感冒,就像他们以前经历过的那样嗓子痛、流鼻涕和发烧,而且可能一周左右就会病情好转。


    由皇家儿童医院内科、心理、社工和心理健康等部门编制。我们感谢RCH客户和看护人提出的意见。

    2020年3月重审。

    儿童健康信息(Kids Health Info)由皇家儿童医院基金会支持。捐款请访问: www.rchfoundation.org.au

    儿童健康信息(Kids Health Info)手机应用程序
    该手机应用程序可以让您搜索和浏览三百多份医学资料页,而且可以离线工作。

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    本信息应用于支持,不应用来替代您跟医生或医务专业人员的讨论。编纂这些消费者健康信息宣传单的作者做出了巨大努力,确保信息准确无误、切合目前情况且易于理解。墨尔本皇家儿童医院不为这些宣传单中任何不准确之处、被认为存在误导的信息或详述的任何治疗方案的成功负责。宣传单中的信息定期更新,因此您始终应当检查自己参考的是最新版本的宣传单。作为用户,您有责任确保下载了最新版本的消费者健康信息宣传单。

    DHHS

    Coronavirus (COVID-19) - 简体中

    视频 (Videos)

    保持健康,保持安全
    (Keeping healthy and staying safe)

    当前有很多关于COVID-19的信息,您可能会感觉不堪重负,不知所措。阻断COVID-19等病毒传播,我们每个人每天都能做的最有效的事之一就是落实手部卫生和咳嗽、打喷嚏的礼节。欢迎观看视频,跟RCH的传染病科医师Andrew Daley学习保持健康的更多小窍门。

    跟孩子谈论COVID-19
    (Talking to your child about COVID-19)

    跟孩子谈论COVID-19可能充满挑战,我们知道有些家长可能不知道该如何回答孩子的提问

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    Margie医生已经回来,给您提供一些该如何进行这方面谈话以及支持孩子度过疫情的工具.

    想要随时了解COVID-19的正确信息,请访问: www.dhhs.vic.gov.au/coronavirus。如果您担心孩子可能染上了COVID-19,请拨打热线号码1800 675 398