如果您担心孩子染上了COVID-19，请拨打专门的热线号码1800 675 398或访问：
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很多家长都在寻求建议，了解如何最好地支持孩子应对冠状病毒疫情。情况快速变化，有人患病的消息频频传来，很多孩子不能继续他们的正常活动，这段时间众多家庭焦虑不安。本资料页包含给家长和看护人的一些信息，帮助他们支持孩子并在这段充满挑战和不确定的时间里回答孩子的问题。
跟孩子谈论冠状病毒 (Talk about coronavirus with your children)
重要的是不要跟孩子避谈冠状病毒——避免这个话题可能会让孩子感觉更担心，而且不清楚到底发生了什么。很多孩子已经对冠状病毒有一些思考，所以不妨先问问他们知道什么。提出开放性的问题，解决孩子的担忧、害怕或对他们可能听到的假消息辟谣。回答不了就告诉孩子我们没有所有的答案，但了解更多以后会跟他们分享。
保持开放和诚实，但做到适宜年龄 (Be open and honest, but age-appropriate)
忠于事实，但是请在分享信息时考虑孩子的年龄。不同年龄的孩子需要不一样的回答。对小一点孩子，回答要简单清楚；对大一点的孩子和青少年，要给出更多详细信息。
重要的是提醒孩子尽管他们可能染上这种病毒，但他们不大可能病情严重。告诉孩子如果生病，他们的症状会跟以前感冒时差不多，可能会发烧、咳嗽、流鼻涕或嗓子痛，生病几天或一周左右病情就会好转。可以告诉孩子成年人生病的可能性更大，特别是老年人或者有健康问题的人。告诉孩子他们在社区里看到的大多数策略，比如洗手和社交距离其实是为了帮助最弱势的群体。做这些事他们是在帮助保护他人。
保持心态积极，满怀希望 (Stay positive and hopeful)
在跟孩子谈论冠状病毒时，保持心态积极、满怀希望会有很帮助。通常媒体聚焦于那些令人担忧和负面的内容，所以孩子可能会感到不知所措，认为情况糟糕透顶。向他们解释有很多医生和科学家正在努力工作研究这种病毒，每天都有新的发现。告诉他们全世界很多人感染冠状病毒后都已经治愈康复。孩子们需要知道尽管眼下情况不同寻常，尽管可能有一段艰难时期，但最终生活会恢复正常，这一点非常重要。
限制孩子从媒体获得的信息量 (Limit information children get through the media)
媒体上有很多关于冠状病毒的信息，您的孩子可能从电视、广播和网上看到听到这些信息。试着限制孩子从新闻里看到、听到和读到的信息量，包括在社交媒体上看到的内容。看到生动的画面或是读到冠状病毒案例的增加可能让他们压力巨大、惴惴不安。试着限制孩子接触新闻和网上那些吓人的材料，这时候尤其重要。
关注孩子能够控制的事 (Focus on the things children can control)
我们需要帮助孩子关注他们能做哪些事来保持安全和健康。给孩子一些他们能做的实用的事会帮助他们感觉强大而不是无助。提醒孩子注意手部卫生——确保他们知道洗手的正确方法并提醒孩子进食前后，摸脸或擤鼻子以后要洗手。请观看我们教授如何保持健康的视频。教孩子咳嗽或打喷嚏时如何用手肘遮掩，提醒他们避免触摸眼睛、鼻子和嘴。尽可能地避开人群，避免跟同住以外的人亲密接触。向孩子展示打招呼时如何不碰别人的手，比如两人手肘或脚相碰。
通过锻炼、保持饮食健康和充足睡眠来保重身体也是支持孩子的重要方式。很多孩子对日常运动和其他活动可能被取消感到失望。寻找其他方式让孩子继续活动，比如在后院玩耍或全家散步、跑步或骑车。
尽量保持生活规律 (Stick to routines where possible)
孩子在不确定和前途难测的时候比任何时候都更需要生活规律。尽可能保持家中和日常生活的正常，给家庭生活留出时间。您可以围绕吃饭和睡觉的时间来安排孩子的日常生活，大一些的孩子也可以围绕上网学习活动的时间来进行安排。试着给每天加入一些体育锻炼，这对所有年龄的孩子都很重要，对成年人也有好处。
向孩子展示您很镇定 (Show your children that you are calm)
孩子希望父母和看护人能成为该如何应对不同情况的向导。哪怕很小的孩子对成年人的紧张和焦虑也很敏感。家长和看护人要管理好自己的情绪和忧虑，帮助孩子保持镇定。试着不要在您感到特别紧张或不知所措的时候跟孩子谈论冠状病毒。您可以请伴侣或其他您信任的成年人跟孩子交流。
寻找孩子焦虑或紧张的迹象 (Look out for signs of anxiety or stress in your children)
每个人对紧张情况的反应都不相同。某些孩子天生比其他人更焦虑，冠状病毒可能对他们影响很大。留心孩子有没有严重焦虑或不寻常的行为。年纪较小的孩子可能会表现出行为改变、更加情绪化、脾气暴躁或入睡、进食困难等迹象。大一点的孩子也可能会有这些迹象，或者他们也可能会表现为心烦意乱、注意力不集中或健忘。某些孩子可能出现重复或强迫性的行为，比如过分害怕细菌或污染。
请确保您不断地跟孩子进行COVID-19以外其他内容的谈话。抽时间跟孩子坐下来，聆听他们有哪些忧虑。如果您担心孩子表现出高度焦虑或紧张的迹象，请咨询家庭医生寻求建议。
照顾好自己 (Look after yourself too)
不确定和紧张的时期可能给家庭关系带来很多压力。为了最好地支持孩子，父母也要在这段非常紧张和艰难的时期照顾好自己，这非常重要。试着给充足休息和自我保健留出时间。如果您感觉特别紧张、不知所措或没有安全感或者您无法以想要的方式支持孩子，请联系家人朋友或您的家庭医生。
需要记住的关键点 (Key points to remember)
- 孩子希望父母和看护人能成为该如何应对不同情况的向导
- 在跟孩子谈论冠状病毒时请保持镇定、心态积极和满怀希望
- 保持信息清楚、诚实并适合孩子的年龄
- 限制关于冠状病毒的媒体接触
- 给孩子实际的事做，比如保持手部卫生，帮助他们感觉对局面有所掌握
- 确保您和孩子积极锻炼
- 如果您或孩子感到不知所措或很紧张，请向朋友、家人或您的家庭医生求助
- 试着腾出时间回答孩子的问题，保持沟通渠道畅通
本院医生遇到的常见问题 (Common questions our doctors are asked)
我的孩子担心（外）祖父母可能会因为冠状病毒病重或去世？我要怎么跟他们说？
重要的是要诚实但满怀希望、心态积极。告诉孩子实施社交隔离、保持手部卫生等举动能帮助保护老年亲属避免染上病毒。您还应该告诉孩子，澳大利亚有最棒的医院，如果有人生病，很多医生护士都做好了准备来救治病人。
我的孩子仍然想见朋友，还问我能不能约朋友玩。我该怎么做？
请向孩子解释我们都可以通过一种方式来帮助阻断冠状病毒的传播，那就是减少跟他人共处的时间。除了不能约朋友玩，可用考虑用其他方式让孩子跟朋友进行社交联接，比如用Facetime视频通话、打电话或写信。跟孩子解释不会一直这样下去，最终生活会恢复正常。
我的孩子听新闻说有人生命垂危，很担心他们会怎么样。我该怎么回答？
请安慰孩子儿童不会因为冠状病毒病情严重，也不会死于冠状病毒。如果他们感染了病毒，可能会出现感冒，就像他们以前经历过的那样嗓子痛、流鼻涕和发烧，而且可能一周左右就会病情好转。
由皇家儿童医院内科、心理、社工和心理健康等部门编制。我们感谢RCH客户和看护人提出的意见。
2020年3月重审。
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